|
|  |
Hvis det er første gang, du handler på nettet, vil jeg anbefale dig at læse denne korte guide igennem. Så ved du, hvad du skal gøre, og hvilke rettigheder du har. Hvis du har e-handlet før og er tryg ved at handle med netbutikker, som overholder lovgivningen, så gå blot videre.
Trin for trin...
1. Gå efter e-mærket! En e-mærket netbutik som Legwear.dk er certificeret af e-handelsfonden til at have e-mærket. Det betyder, at Legwear.dk efterlever e-handelsloven, samt alle de øvrige love og bekendtgørelser, som en netbutik SKAL efterleve.
2. Find et produkt i menuen 'Legwear'.
3. Når du har fundet et produkt, du kan lide, trykker du på knappen 'Læg i kurv'.
4. Du ser nu din indkøbskurv, hvor du kan vælge at 'købe mere' eller 'gå til kassen'. Vælger du at købe mere, skal du blot gennemgå trin 2 og 3 igen, til du har valgt alle de varer, du ønsker at købe.
5. Når du ønsker at betale for dine varer, trykker du på knappen 'Til kassen'. Her kan du som dansk forbruger kun betale med betalingskort. Det giver dig de bedste rettigheder som forbruger, da du så kan få tilbagebetalt pengene, hvis:
- Du ikke har modtaget varen.
- Du har været udsat for et misbrug af dine kortoplysninger.
- Du har fortrudt købet, inden du har modtaget varen ved fx at nægte at modtage den eller undlade at afhente den på posthuset.
- Der er trukket et højere beløb, end du havde godkendt ved bestillingen.
Du kan med andre ord ikke miste penge, når du handler med Legwear.dk.
6. For at jeg kan sende dig dine varer, skal jeg have din adresse. Jeg vil også gerne have dit telefonnummer, så jeg kan komme i kontakt med dig, hvis der opstår spørgsmål i forbindelse med din ordre.. Når du har indtastet de nødvendige informationer, skal du trykke på 'Næste'.
7. Du ser nu en oversigt af din handel, der inkluderer dine samlede udgifter og kontaktinformationer. Før du kan handle, skal du acceptere handelsbetingelserne. Hvis du er i tvivl om, hvad betingelserne er, skal du blot trykke på teksten 'Jeg accepterer betingelserne'. Når du har godkendt betingelserne, skal du trykke på 'Godkend'.
8. Du får en ordrebekræftelse fra mig, som bliver sendt til den e-mailadresse, du har opgivet. I denne ordrebekræftelse kan du se, om ordren er korrekt.
9. Du betaler først, når varen bliver sendt til dig, og du får også en besked, når vi sender varen.
10. Der vil gå 1-2 dage, fra vi har sendt varen, til du modtager den på leveringsadressen.
11. Du har fra modtagelsesdagen 14 dages returret. Du kan sende varen tilbage, hvis du fortyder købet - dog må emballagen ikke være brudt.
12. Du har naturligvis også 2 års reklamationsret på strømperne, hvis du finder fejl fra fabrikanten. Du sender blot strømperne tilbage, og vi fremsender en ny eller tilbagebetaler pengene. Du kan dog ikke gøre krav på reklamationsretten, hvis fejlen skyldes, at du ødelægger strømpen, idet du tager den på, eller hvis du har brugt strømperne.
Jeg takker for ordren og håber, du handler hos Legwear.dk igen.
|
|
