Hej. Jeg hedder Pernille Krogh Simonsen, og jeg er salgschef på Legwear.dk. Det er mig, der svarer dig, hvis du ringer eller skriver til Legwear.dk. Jeg anbefaler, at du skriver til mig pr. mail, da jeg ofte taler i telefon og sidder i møde. Du kan kontakt mig på min mailadresse:
pks@legwear.dk
Du kan også ringe til mig på 23671633.
I det daglige får jeg hjælp af Anja Jepsen, som pakker og ekspederer dine strømper. Du kan derfor få en mail fra Anja, hvis vi har spørgsmål eller rettelser til din ordre.
Karen hjælper mig med det administrative. Det er Karen, som vil kontakte dig i forbindelse med retur- og reklamationssager.
Svartider
Pernille bestræber sig på at besvare dine mails inden for 2 timer på hverdage i tidsrummet 11.00-16.00. Nogle forespørgsler kan dog kræve længere svartider, fordi eksterne leverandører skal kontaktes. Uden for åbningstiden og i weekenden svarer Pernille så hurtigt som muligt.
Returnering
Det er Karen, som modtager dine returerninger og reklamationer. Det er vigtigt, at du oplyser dit ordrenummer, så hun hurtigt kan finde din ordre og foretage evt. tilbagebetalinger.
Hvis du ønsker at returnere en eller flere af dine strømper, så skal du sende strømperne og en kopi af din ordre til:
Legwear.dk
Åbrinkvej 2
7650 Bøvlingbjerg
Mrk. Retur
Reklamation
Hvis du ønsker at returnere en strømpe med produktionsfejl, så skal du sende strømperne og en kopi af din ordre til:
Legwear.dk
Åbrinkvej 2
7650 Bøvlingbjerg
Mrk. Reklamation